Antes de jugar, ten presente que solo se juega desde los 18 años y que tu cuenta incluye límites de depósito, pérdida, tiempo, autoexclusión y cierre.
Al empezar a informarte, surge la duda de dónde acudir fuera del casino; aquí está la respuesta.
En Neo Casino el límite lo pones tú antes de jugar, sin letra pequeña ni pasos ocultos.
Al abrir el perfil, la duda es si hay que llamar; se ajusta ahí mismo, sin intermediarios.
Cuanto antes veas lo que cambió, más fácil es frenar: una cifra puesta antes de jugar o una pausa basta como primer paso. Notar la señal no es un juicio, es información útil para ti.
Si reconoces alguna de estas situaciones, quizá sea buen momento para parar un rato.
Quita el miedo a que pedir ayuda cueste dinero o salga de la familia.
¿Piden el DNI para jugar? En Neo Casino solo se juega a partir de 18 años, y la edad se contrasta con el documento. Antes del primer cobro se revisa también la identidad, de modo que ninguna cuenta sigue abierta sin esa comprobación.
El ordenador del salón, a media tarde. A media tarde, un ordenador compartido puede quedar abierto a cualquiera. Instala en ese equipo y en los móviles de casa un programa de bloqueo de sitios de juego, que corta el acceso sin depender de la voluntad del momento.
Hablar sin culpar a nadie. Cuando la conversación se nota tensa, conviene hablar sin reproches y escuchar primero. La Línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares y orienta sobre cómo acompañar, con un teléfono gratuito de apoyo.
Desconectar un rato. Una pausa deja la cuenta en reposo un rato: la activas tú desde los ajustes de juego responsable y el acceso queda bloqueado mientras dure, sin cerrar la cuenta. Sirve para unas horas o unos días de distancia.
Cuando la pausa se queda corta. Aquí el cierre de acceso se pide desde la propia cuenta y no se puede levantar antes de tiempo, aunque cambies de opinión al día siguiente. Antes de confirmar, conviene leer cuánto cubre el bloqueo.
Si necesitas distancia en más sitios. Las inscripciones en el RGIAJ dependen de la Dirección General de Ordenación del Juego y alcanzan a cualquier operador con licencia en España. Se solicita en la sede electrónica, con la aplicación DNIe autoprohibidos o en persona; no tiene fecha de fin y la cancelación se puede pedir tras seis meses. ordenacionjuego.es
Tras leerlo sabrás qué pedir, dónde encontrarlo y cuánto dura cada decisión.
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